回答

以下の可能性が考えられます。

1) キャンセル処理が完了していない
2) 当月の請求金額確定後にキャンセルデータを受領した

キャンセルの状況や返金等の詳細については、カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。
自動音声に従って、サービスコード「32」(その他のお問い合わせ)をプッシュしてください。オペレーターがご案内いたします。

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