回答

お手続きは、お電話のみの受付となります。
暗証番号を変更されるカードがICカードまたはICカード以外で、お手続き方法が異なりますので、以下いずれかの方法でお手続きをお願いいたします。

●ICカードのお手続き方法
カードの再発行が必要となります。
カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様より ジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。
自動音声に従って、サービスコード「132」(暗証番号変更)をプッシュしてください。オペレーターがご案内いたします。

※カード再発行手数料として、原則500円+消費税がかかりますので、あらかじめご了承ください。
※再発行カードは、10日~2週間ほどでお届けとなります。
ゴールデンウィーク・年末年始などは2週間~3週間ほどかかりますので、ご了承ください。

●ICカード以外のお手続き方法
カードの再発行は不要です。
カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様より ジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。
自動音声に従って、サービスコード「132」(暗証番号変更)をプッシュしてください。自動音声またはオペレーターがご案内いたします。

【2018年7月に改定しました】

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