回答

お手元のカードがICカードまたはICカード以外で、お手続き方法が異なります。

●ICカードのお手続き方法
カードの再発行手続きが必要となります。
カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。
自動音声に従って、サービスコード「132」(暗証番号変更)をプッシュしてください。オペレーターがご案内いたします。

※再発行カードは、10日~2週間ほどでお届けとなります。
  ゴールデンウィーク・年末年始などは2週間~3週間ほどかかりますので、ご了承ください。

●ICカード以外のお手続き方法
カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。
自動音声に従って、サービスコード「132」(暗証番号変更)をプッシュしてください。
現在の暗証番号がお分かりの場合は、自動音声にてご変更いただけます。
現在の暗証番号がお分かりでない場合は、ご登録のご自宅宛に1週間ほどで変更用紙をお送りいたします。

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