- [変更]機種変更後、アプリにログインができません。どうすればよいですか。
- 電話番号の変更有無によって対応方法が異なります。
- [セキュリティ対策]アプリにログインする際に「認証回数上限超過」と表示されます。どうすればよいですか。
- セキュリティのため、認証回数に制限をかけております。
恐れ入りますが、30分経過後に再度お試しください。
- [対応方法]覚えのないSMS認証の通知がありました。どうすればよいですか。
- 新しい端末からログインすると、アカウント情報に登録されている電話番号宛にSMS認証通知が届きます。
覚えのないログイン通知が届いた場合は、以下の内容をご確認ください。
・第三者...
- [登録情報]本アプリに登録しているID・パスワードを確認する方法を教えてください。
- 【ログインID】
ログインIDは携帯電話番号となります。
【パスワード】
パスワードは確認ができません。
パスワードをお忘れの場合は、再設定をお願いいたします。パスワードの再設定...
- [変更]本アプリに設定したパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか。
- 以下の方法でパスワードのリセットおよび再設定をお願いいたします。
【パスワードのリセット方法】
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」を押下することで、パスワード再設定...
- [セキュリティ対策]【セキュリティ】二段階（二要素）認証に対応していますか。
- 二段階（二要素）認証に対応しています。
新しい端末からログインをする場合、ログインパスワードによる認証に加え、アカウント情報に登録されている携帯電話番号でのSMS認証が必要です。
- [利用可能額]使いすぎを防ぐために、利用の制限をする方法はありますか。
- ...択
4)任意の上限額を入力後、「変更をする」を押下
5)ログインパスワードを入力後、「次へ」を押下
- [変更]機種変更をする場合、必要な手続きはありますか。
- ...アプリをダウンロードし、お客様のIDとパスワードをご入力し、ログインしてください。
- [登録]複数の端末で本アプリを利用することはできますか。
- 複数端末でアプリへの同時ログインはできません。ご本人様の端末でご利用ください。
- [削除・解約]アプリをアインストール(削除)すると利用できなくなりますか。
- アプリをアンインストール(削除)しても、再度アプリをダウンロードし、同じアカウントでログインいただくことで、引き続きご利用いただけます。
