- [口座設定]氏名変更に伴い、金融機関で口座名義の変更をしました。ジャックスへも口座名義の変更手続きが必要ですか。
- 金融機関で口座名義を変更された場合、ジャックスへもお手続きが必要です。
インターネットまたは書面でのお手続きとなりますので、詳しくは以下をご確認ください。
※引落口座の名義は、...
- [変更]氏名変更の手続き方法を教えてください。
- SPLIE(アプリ)とSPLIE(カードレス)に登録されている情報の変更が必要です。【SPLIE(アプリ)に登録されている情報の変更】アプリでのお手続き方法1)HOME画面から左上メニューバーをタップ2)「...
- [サービス]WEB明細サービスに登録していても、郵送でカードご利用代金明細書が届く場合はありますか。
- 以下に該当する場合は、カードご利用代金明細書が郵送されます。(1) お引落口座が指定されていない、またはお届けのお引落口座が不備により登録完了できていない場合(2) インターコムクラ...
- [解約]SPLIE（カードレス）の退会・脱会後の残高返済は一括になりますか。
- カードを解約しても、ご利用残高がある場合は従来通り約定返済日（毎月27日）にお引き落としとなります。
※27日が金融機関休業日の場合、翌営業日のお引き落しとなります。
- [利用可能額]ショッピングのご利用可能枠とご利用可能額の違いについて教えてください。
- ...能枠」を超えてのキャッシングはご利用いただけません。
※お引き落とし結果の反映は、各金融機関や契約状況により異なり、2～5営業日程度かかる場合があります。
- [利用可能額]ショッピングの利用可能額はいつ元に戻りますか。
- お支払い日にお引き落としが完了したことを当社で確認でき次第、
お支払いいただいた金額分がご利用可能額として反映されます。
【例】翌月1回払いのショッピングで、1月15日に10万円を...
- [利用可能額]SPLIE(カードレス)のショッピングであといくら使えるのか、利用可能金額を教えてください。
- 以下の方法で、照会時点のご利用可能額をご確認いただけます。
毎月27日(土・日・祝日の場合は翌営業日)のお支払い完了を当社確認後、ご利用可能額に反映されます。
※お引き落とし結果の...
- [返品・キャンセル]SPLIE(カードレス)利用分をキャンセルした場合、ご利用代金明細書で確認できますか。
- ご確認いただけます。
すでにお引き落とし済みのご利用分や一部金額のキャンセルの場合は、ご利用代金明細書の＜今回のお支払明細(以外)のキャンセル分＞欄にてご確認ください。
ただし...
- [返品・キャンセル]キャンセルしたSPLIE(カードレス)利用分が、明細書に載っているのはなぜですか。
- ...領していない場合は、ご請求を止めることができないため、一旦お引き落としさせていただき、後日、登録口座へご返金または、ご利用残高へ充当いたします。
キャンセルの状況や、ご請求金...
- [登録]預金口座振替依頼書を提出したのですが、登録完了通知などは届きますか。
- 口座設定が完了した際、ジャックスから登録完了通知の発送は行っておりません。預金口座振替依頼書の内容に不備があった場合は、書面にてご連絡いたします。
なお、引落口座...
