- [お申込み]SPLIE（カードレス）の申し込みをした場合、いつから利用できますか。
- 申込完了後、お申し込み時に登録いただいたメールアドレスへ、原則15分程度で「交付書面確認のお願い」のメールをお送りいたします。該当メールに記載されているお手続きを完了後、「SPLIE（...
- [お申込み]SPLIE（カードレス）の申込条件を教えてください。
- 年齢18歳以上(高校生除く)でSMS受信可能なスマートフォンをお持ちの方であれば、お申し込みいただけます。
※審査の結果、ご希望に沿えない場合もございますので、ご了承ください。
- [削除・解約]SPLIE(カードレス)の申し込み後、「審査結果のご連絡」のメールが届き、すでに契約があるという理由で申し込みができません。どうすればよいですか。
- ...されたSPLIE（カードレス）を解約のうえ、アプリから再度お申し込みのお手続きをお願いいたします。
【SPLIE（カードレス）の解約方法】
SPLIE（カードレス）の解約方法はこちらをご覧く...
- [登録情報]お客様番号を確認する方法を教えてください。
- ●以下のカードのお申し込み時にお送りしているメールに掲載されています。
＜お客様番号が掲載されているメール件名＞
-本人確認手続き実施のお願い
-交付書面確認のお願い
...
- [お申込み]SPLIE（カードレス）の申し込み時に本人確認書類の提示が必要なのはなぜですか。
- クレジットカード会社とお客様の間でクレジットカードに係る取引を行う場合は、「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づき、本人特定事項の確認が義務付けられております。そのため...
- [登録]氏名が漢字以外の場合の、申込入力方法について教えてください。
- ユーザアプリの「お客さま情報登録」画面の「カナ氏名」欄において、フルネームをアルファベットでご入力ください。
- [利用可能額]ショッピングのご利用可能枠とご利用可能額の違いについて教えてください。
- ●「ご利用可能枠」
カード1枚あたりに設定されているカードショッピングまたはカードキャッシングがご利用いただける限度枠のことです。
カードご利用可能枠の範囲内であれば、カードご利...
- [登録]SPLIE（カードレス）の紐づけ画面での生年月日の入力を間違え、エラーが発生しました。対応について教えてください。
- カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。
自動音声に従って、サービスコード「82」(その他のお問い合わせ)をプッシュしてください。
- [セキュリティ対策]不正利用防止・被害予防の取り組みについて教えてください。
- ジャックスでは、安全にサービスをご利用いただくため、さまざまな不正利用防止・被害予防の取り組みをおこなっております。
・アカウント作成時に携帯電話番号を使った2段階認証などを導入...
- [本人確認]交付書面の確認ページのユーザーIDとパスワードを教えてください。
- お客様にお送りしている「交付書面確認のお願い」のメールでご確認いただけます。
