- [カードの更新]カードの有効期限が近づいています。新しいカードはいつ送られてきますか。
- カード有効期限前月の下旬頃に簡易書留郵便にてご自宅宛にお送りしております。
有効期限月の月末までにお手元に届かない場合は、カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様より
...
- [ポイント全般]Ｊデポについて教えてください。
- Jデポとは、カードショッピングのご利用金額から、自動的にJデポ金額分を差し引いてご請求させていただく当社値引きシステムです。Jデポ1円分につき1円をご請求時にお値引きします。なお、J...
- [Apple Pay]新しい有効期限のカードが届きましたが、Apple Payで必要な手続きはありますか。
- 新しい有効期限のカードは同じカード番号でお送りしておりますので、お手続きいただく必要はございません。
- [カードの更新]カードの有効期限の見方を教えてください。
- 左から月、年(西暦)の順で表示しております。
- [カードのご利用]カードが利用できません。どうすればよいですか。
- いくつかの原因が考えられます。原因ごとに対処方法が異なりますので、該当すると思われる項目を選択し、対処方法をご確認ください。
- [カードの更新]今月でカードの有効期限が切れます。住所の変更手続きをしていない場合、どうすればよいですか。
- 既にお届けの準備をしているため、旧住所へお送りしている場合がございます。
カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホ...
- [Apple Pay]Apple Payにジャックスカードを追加する際、「カードが無効です。お使いのカード情報を確認してから、やり直してください。」というメッセージが表示されました。どうすればよいですか。
- 以下の可能性が考えられます。
・入力したカード番号が正しくない
・入力したカードの有効期限が正しくない
お手元の...
- [Apple Pay]Apple Payにジャックスカードを追加する際、「このカードはすでにWalletにあります」というメッセージが表示されました。どうすればよいですか。
- すでにカードが登録されているため、追加の必要はありません。なお、カードの有効期限更新の際は、カード情報を修正する必要はございません。上記で解決しない場合はAppleサポートにてお問い...
- [その他]ジャックスを名乗る不審なメールが届いた場合、どうすればよいですか。
- ジャックスを名乗るEメールやショートメッセージサービス（SMS）等で個人情報を搾取する偽メール（フィッシングメール）が弊社のお客様か否かを問わず不特定多数の方へ送信される事象が発生...
- [その他]ジャックスからSMS(ショートメッセージサービス)が届くことはありますか。
- ジャックスからのお知らせとしてSMS(ショートメッセージサービス)を送信させていただく場合がございます。以下のようなご案内をしております。【送信元:0570-002277/0570-005599】クレジット...
