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[カードの更新]今月でカードの有効期限が切れるのですが、住所の変更手続きをしていません。どうしたらよいですか。
既にお届けの準備をしているため、旧住所へお送りしている場合がございます。 カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホ...
[ポイント]ラブリィポイントの引換期限はいつまでですか。
有効期限月の月末までです。 なお、引換方法により受付時間が異なります。   ●Web会員サービス「インターコムクラブ」 有効期限月の月末23:59受付分まで   ●応募台...
[Apple Pay]Apple Payにジャックスカードを追加する際、「カードが無効です。お使いのカード情報を確認してから、やり直してください。」というメッセージが表示されたのですが、どうすればよいですか。
以下の可能性が考えられます。 ・入力したカード番号が正しくない ・入力したカードの有効期限が正しくない お手元の...
[Apple Pay]Apple Payにジャックスカードを追加する際、「このカードはすでにWalletにあります」というメッセージが表示された場合、どうすればよいですか。
...ay」をタップします   なお、カードの有効期限更新の際は、カード情報を修正する必要はございません。   【2019年2月に改定しました】
[トラブル・お困りの場合]ジャックスを名乗る不審なメールが届いた場合、どうすればよいですか。
ジャックスを名乗るEメールやショートメッセージサービス(SMS)等で個人情報を搾取する偽メール(フィッシングメール)が弊社のお客様か否かを問わず不特定多数の方へ送信される事象が発生...
[その他]ジャックスからSMS(ショートメッセージサービス)が届くことはありますか。
ジャックスからのお知らせとしてSMS(ショートメッセージサービス)を送信させていただく場合がございます。【主な送信目的】 ・クレジットカード等の当社へのお届けに関するご案内 ・クレ...
[キャンセル]「返金通知」や「返金のご案内」とは何ですか。
...録されている方 返金日当日に返金通知が更新されたことをお知らせするメールが届きます。 インターコムクラブにログイン後、メニュー一覧より「返金通知」を選択して...
[カードのご入会]マイナンバーカードは本人確認書類として使用できますか。
マイナンバーカードは有効期限内のものに限り、本人確認書類として使用いただけます。※マイナンバー(個人番号)の記載がある裏面のご提出は不要です。当社でマイナンバーを収集・記録・保管...
[カードの更新]「ご自宅住所・お電話番号などのお届け内容のご確認」というハガキが届いたのですが、返送は必要ですか。
新しい有効期限のカードをお送りするご住所確認のためのハガキですので、返送期限までにご返送をお願いいたします。【2019年9月に改定しました】

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