暗証番号の誤入力が一定回数を超えると、セキュリティの観点から、カードにロックがかかります。
利用再開のお手続き、またはカードの再発行が必要となりますので、カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。
自動音声に従って、サービスコード「82」(その他のお問い合わせ)をプッシュしてください。オペレーターがご案内いたします。

※カード再発行手数料として、原則1,100円（うち消費税100円）を会員様にご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。