カードの磁気やICチップの不具合でカードが使えません。どうすればよいですか。
回答
お電話にてカードの再発行を承ります。
カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。
※カード再発行手数料は無料です。
※再発行カードは、10日~2週間ほどでお届けとなります。ゴールデンウィーク・年末年始などは2週間~3週間ほどかかりますので、ご了承ください。
※カード再発行に際し、確認事項が必要となるカードをお持ちの場合はオペレーターが対応いたします。