回答

アプリの退会とカードの解約手続きが必要となります。
※アプリの退会のみでは、クレジットカードサービスの解約にはなりません。

【アプリの退会方法】
1)「アカウント情報」をタップ
2)「退会」をタップ
3)「退会時の注意事項」を確認の上、「次へ」をタップ
4)パスワード入力の上、「退会する」をタップ
5)退会完了

【カードの解約方法】
1)Webでのお手続き方法
カード会員ご本人様より解約手続きページにてお手続きください。
※「カード番号またはお客様番号」の項目にはお客様番号をご入力ください。
お客様番号がご不明な場合はこちらをご覧ください。
※一部webでの解約ができない場合がございます。その場合はお電話でのお手続きとなります。

2)お電話でのお手続き方法
カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。
自動音声に従って、サービスコード「31」(カード解約)をプッシュしてお手続きください。
※お電話番号は、上記リンク「ジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)」の「電話でのお手続き」の番号をご覧ください。
※カード解約に際し、確認事項が必要となるカードをお持ちの場合はオペレーターが対応いたします。

※ スペースで区切ると複数のキーワードで検索いただけます。

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