ジャックスを名乗る不審なメールが届いた場合、どうすればよいですか。
回答
ジャックスを名乗るEメールやショートメッセージサービス（SMS）等で個人情報を搾取する偽メール（フィッシングメール）が弊社のお客様か否かを問わず不特定多数の方へ送信される事象が発生しております。当該メールは、弊社Web会員サービス「インターコムクラブ」に類似する偽サイト（フィッシングサイト）へ誘導し、ユーザーID・ログインパスワードやクレジットカード情報等のお客様の個人情報を入力させ不正に搾取しようとする悪質なフィッシングメールです。
弊社ではEメールやSMSで、クレジットカード番号・有効期限・暗証番号を含むお客様の重要な個人情報の入力をお願いすることはありません。
また、弊社では「不正ログインの確認をお願いします」等のメール送信は行っておりません。
万一このようなメールを受信された場合、メールは開封せず、すぐに削除してください。
不審なEメールやSMSを受信した場合、お客様の個人情報等を入力することがないよう十分にご注意ください。
下記から現在の状況をお選びください。
恐れ入りますが、インターコムクラブへログインしていただき、ID・パスワードの変更をお願いいたします。
第三者によるカードの不正利用の恐れがあるため、速やかにカードの利用を停止し、カードの再発行を承ります。
ジャックスカードの紛失・盗難専用ダイヤル 0120-996-211 (042-812-2293)までご連絡ください。24時間年中無休で受け付けております。
また、個人情報入力後、利用覚えのないご請求が発生した場合、カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。
自動音声に従ってサービスコード「24」(明細書に関する問い合わせ)をプッシュしてください。オペレーターがご案内いたします。
ジャックスカードの紛失・盗難専用ダイヤル 0120-996-211 (042-812-2293)までご連絡ください。24時間年中無休で受け付けております。
また、個人情報入力後、利用覚えのないご請求が発生した場合、カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。
自動音声に従ってサービスコード「24」(明細書に関する問い合わせ)をプッシュしてください。オペレーターがご案内いたします。