回答

いくつかの理由が考えられます。
該当項目を選んで、対処方法をご確認ください。

該当項目をお選びください。
ご利用可能枠を超過している場合はお使いいただくことができません。
@@alt96@@  ご利用可能額の確認方法について詳しくは、こちらをご覧ください。


カードの再発行が必要です。
カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。

カード番号や有効期限、セキュリティコードをお確かめのうえ、再度ご入力ください。
@@alt96@@  有効期限の見方について詳しくは、こちらをご覧ください。
@@alt96@@  セキュリティコードについて詳しくは、こちらをご覧ください。

また、ご利用加盟店によっては、本人認証サービス(3Dセキュア)のご登録が必要な場合がございます。
@@alt96@@  本人認証サービス(3Dセキュア)について詳しくは、こちらをご覧ください。

当社のモニタリングにて不正と思われる利用が検知された場合、カードを停止いたします。
カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。
@@alt96@@  不正利用防止への取り組みについて詳しくは、こちらをご覧ください。


暗証番号を一定回数以上誤って入力されると、セキュリティシステムが作動し一時的にカードのご利用が停止されます。
カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。

カードの有効期限をお確かめのうえ、お使いください。
@@alt96@@  有効期限の見方について詳しくは、こちらをご覧ください。

新しい有効期限のカードは、有効期限月の中旬頃に簡易書留郵便にてご自宅宛にお送りしております。
有効期限月の月末までにお手元に届かない場合は、カード発送状況をお調べいたしますので、カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。

カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。
自動音声に従ってサービスコード「32」(その他のお問い合わせ)をプッシュしてください。オペレーターがご案内いたします。

カテゴリー

関連した「よくあるご質問」