回答

お心当たりのあるユーザーID・ログインパスワードでログインできない場合、ご登録と異なっている可能性があります。
「ユーザーID・ログインパスワード再設定」を行っていただき、再度ログインをお試しください。


【2021年6月に改定しました】
「ユーザーID照会・ログインパスワード再設定」を行ってもログインできない場合、以下の原因が考えられます。
項目を選択し、内容をご確認ください。
ログインにはパズル認証が必要です。
画像の下にある2つのピースを下から上へ移動させて、画像のくり抜かれている位置にあわせてパズルを完成させてください。

ログインパスワードを一定回数以上誤って入力された場合やカード再発行後に一定期間ログインされなかった場合、カードのご利用状況などにより登録のユーザーIDが無効となるケースがございます。
新規会員登録よりお手続きください。

当社Webサイトのご利用にあたっては、以下の環境を推奨しております。
推奨環境をご確認いただき、他のブラウザや端末を変えてログインをお試しください。

ご利用端末の予測変換機能や単語登録を使用したことにより入力内容が反映されない場合があります。
お手数ですが、ユーザーIDやログインパスワードを入力する際は、予測変換機能や単語登録は使わずに一文字ずつ直接ご入力ください。
操作状況やご契約内容をお伺いのうえ、オペレーターがご案内いたします。
カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様より以下の電話番号へご連絡ください。
●インターコムクラブサポートデスク
電話番号:0570-783313
(受付時間9:30~17:30/平日)

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