電話による本人確認はジャックスにご登録の電話番号から｢050｣より始まる電話番号に発信することで認証が完了します。

ご登録の電話番号に変更がある場合は、ご変更手続きが必要です。
ご契約内容を確認のうえ、オペレーターがご案内いたします。カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様より以下の電話番号へご連絡ください。

●インターコムクラブサポートデスク
電話番号：0570-783313
受付時間：9:30～17:30(年末年始除く)

※お問い合わせの際は、カード会員ご本人様よりお問い合わせください。
※ナビダイヤルは東京都町田市に着信し、通話料はお客様のご負担となります。

「050」より始まる番号は、番号が表示されてから120秒経過するとご利用いただけなくなります。
エラーメッセージ：「所定の時間が経過しました。更新ボタンを押して新しい番号へお電話ください。」が表示されましたら、更新ボタンを押していただき、新しい番号へ発信ください。

「050」より始まる電話番号へ発信する際に、「186」を先頭に付けていただき、再度発信ください。

「050」より始まる電話番号へ発信する際に、以下の番号を先頭に付けていただき、再度発信ください。

・「0000」：NTT東日本・NTT西日本提供のIP電話をご利用のお客様
・「0009」：KDDI・ソフトバンクテレコム・ワイモバイル提供のIP電話をご利用のお客様

※IP電話サービスは電話回線を使用せず、インターネット用のデータ通信回線を使用して通話を行うサービスです。固定電話に限らず、IP電話アプリにて050番号を取得されている場合も該当する可能性がございます。

海外より発信する場合は、認証用の「050」より始まる番号の前に+81(日本の国番号)をつけて発信します。
以下の手順に沿って発信ください。

1.スマホで発信する場合は、電話アプリを起動してダイヤルパッドを表示させます。
2.「0」または「*」ボタンを長押しして「＋」を入力します。
3.日本の国番号「81」を入力します。
4.先頭の「0」を除いた認証用の電話番号を入力します。(例 +81 50 **** ****)
5.発信ボタンをタップします。

【ご注意】
※ご利用の機種によっては番号入力アシスト機能で2～3の手順を省略できる場合がございます。
※当社に登録の電話番号からの発信が必要なため、海外SIMをご利用の場合は認証を行うことができません。
※現地通信事業者の事情により、発信者の電話番号が表示されない場合や、正確に表示されず認証が完了しない場合があります。
※通話料はお客様のご負担となります。

操作状況やご契約内容を確認のうえ、オペレーターがご案内いたします。
カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様より以下の電話番号へご連絡ください。

●インターコムクラブサポートデスク
電話番号：0570-783313
受付時間：9:30～17:30(年末年始除く)

※お問い合わせの際は、カード会員ご本人様よりお問い合わせください。
※ナビダイヤルは東京都町田市に着信し、通話料はお客様のご負担となります。
※お電話での住所変更や電話番号のお手続き方法について詳しくは、こちらをご覧ください。