【旧電話番号のスマートフォンでSMSが利用可能な場合】
1)機種変更前のスマートフォンのアプリにて、登録の携帯電話番号を新電話番号に変更してください。
2)機種変更後のスマートフォンにアプリをダウンロードをし、お客様のIDとパスワードをご入力後、ログインしてください。

登録の携帯電話番号の変更について詳しくは、こちらをご確認ください。

【旧電話番号のスマートフォンがない場合、旧電話番号のスマートフォンでSMSが利用できない場合】
恐れ入りますが、以下窓口へお問合せください。

ジャックスカスタマーセンター：0570-057155
営業時間：9:30～17:30／年末年始を除く

機種変更後のスマートフォンにアプリをダウンロードし、お客様のIDとパスワードをご入力後、ログインしてください。