以下の可能性が考えられます。

1)ご利用先よりキャンセルデータが当社へ届いていない。
※キャンセル処理につきましては、お手続きが完了するまでに1～2ヶ月ほどお時間がかかる場合がございます。

2)当月ご請求金額確定日(毎月13日頃)以降にキャンセルデータを受領したため、請求が発生した。
※ご請求金額確定日時点でキャンセルデータを受領していない場合は、ご請求を止めることができないため、一旦お引き落としさせていただき、後日、登録口座へご返金または、ご利用残高へ充当いたします。

キャンセルの状況や、ご請求金額の返金等の詳細については、お客様番号をお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。
自動音声に従って、サービスコード「24」(明細書に関するお問い合わせ)をプッシュしてください。オペレーターがご案内いたします。