ご利用日やご利用店名に覚えがない場合でも、お客様ご自身のご利用であるケースもございます。
ご利用覚えのない請求について詳しくは、こちらをご覧ください。
お問い合わせが多いご利用店名(カード会員ご本人様からお手続きが必要となるご利用店例)をご確認いただき、ご利用内容はカード会員ご本人様からご利用店へお問い合わせをお願いいたします。

上記で解決しない場合、カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。
自動音声に従ってサービスコード「24」(明細書に関する問い合わせ)をプッシュしてください。オペレーターがご案内いたします。