回答

●カードをお持ちのお客様
1.ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。
  自動音声に従って、サービスコード「513」(氏名変更)をプッシュしてください。
  ご登録のご自宅宛に1週間ほどで変更用紙をお送りいたします。
2.変更用紙へ必要事項をご記入いただき、ご返送ください。
3.変更用紙のご返送後から、お手元のカードはご利用いただけなくなります。ハサミで切ってご処分をお願いします。
4.当社に変更用紙到着後、新しいお名前でカードの再発行をいたします。
 カードは10日~2週間ほどでお届けいたします。
 ※ ゴールデンウィーク・年末年始などは、2週間~3週間ほどかかりますので、ご了承ください。

なお、引落口座の名義変更についても、あわせてお手続きをお願いいたします。
引落口座の変更方法について詳しくは、こちらをご覧ください。


●ショッピングクレジットご利用のお客様
ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(ショッピングクレジット会員様用)にご連絡ください。
自動音声に従って、サービスコード「2」(住所・引落口座・氏名変更)をプッシュしてください。
オペレーターがご案内いたします。

【2021年6月に改定しました】

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