回答

●簡易書留郵便でお送りしている場合
郵便局から当社にカードが戻りましたら、登録のご自宅へ再度お送りいたします。
※2回目にお送りしたカードもお受け取りいただけなかった場合は、カード再発行のお手続きが必要です。
カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。
自動音声に従って、サービスコード「82」(その他のお問い合わせ)をプッシュしてください。オペレーターがご案内いたします。

●本人限定受取郵便でお送りしている場合
カード会員ご本人様が保管期限内にお受け取りいただけなかった場合、再送付は行わず、カードは解約となります。
申し訳ございませんが、新規のお申し込みをお願いいたします。

【2020年10月に改定しました】

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