【簡易書留郵便でお送りしている場合】
郵便局から当社にカードが戻りましたら、登録のご自宅へ再度お送りいたします。

2回目にお送りしたカードもお受け取りいただけなかった場合は、カード再発行のお手続きが必要となります。
カード会員ご本人様よりオペレーターチャットにてお問い合わせください。
※オペレーターチャット:受付時間9:30～17:30/年末年始を除く

なお、ご住所変更が伴う場合は、お電話でのみ承っております。
恐れ入りますが、カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター（自動音声テレホンサービス）にご連絡ください。
自動音声に従って、サービスコード「82」（その他のお問い合わせ）をプッシュしてください。オペレーターがご案内いたします。

【本人限定受取郵便でお送りしている場合】
カード会員ご本人様が保管期限内にお受け取りいただけなかった場合、再送付は行わず、カードは解約となります。
申し訳ございませんが、新規のお申し込みをお願いいたします。