回答

以下の方法でお手続きいただけます。

●Webでのお手続き方法
カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様より解約手続きページにてお手続きください。

※家族カードのみ、ETCカードのみの解約は、お電話でのお手続きとなります。
※一部webでの解約ができない場合がございます。その場合はお電話でのお手続きとなります。

●お電話でのお手続き方法
カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。
自動音声に従って、サービスコード「31」(カード解約)をプッシュしてお手続きください。
 
※お電話番号は、上記リンク「ジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)」の「電話でのお手続き」の番号をご覧ください。
※カード解約に際し、確認事項が必要となるカードをお持ちの場合はオペレーターが対応いたします。
 
【2021年3月に改定しました】
解約のお手続きとあわせて以下の内容もご確認ください。
解約となります。
家族カードは本会員カードに付帯して発行しているカードのため、本会員カードを解約すると家族カードも同時に解約となります。
解約となります。
ETCカードはジャックスカードに付帯して発行しているカードのため、ジャックスカードを解約するとETCカードも同時に解約となります。
カードを解約しても、ご利用残高がある場合は従来通り約定返済日(毎月27日)にお引き落としとなります。
※27日が金融機関休業日の場合、翌営業日のお引き落しとなります。

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