利用した覚えのない請求がきています。どうすればよいですか。
回答
ご利用日やご利用店名に覚えがない場合でも、お客様ご自身のご利用であるケースもございます。
お問い合わせいただく前に、ご利用覚えのない請求があったらをご確認ください。
お問い合わせが多いご利用店名(契約者ご本人様からお手続きが必要となるご利用店例)をご確認いただき、ご利用内容は契約者ご本人様からご利用店へお問い合わせをお願いいたします。
自動音声に従ってサービスコード「24」(明細書に関する問い合わせ)をプッシュしてください。オペレーターがご案内いたします。