カードの有効期限が「04/21」(2021年4月)になっていますが、新しい有効期限のカードはいつ送られてきますか。
回答
4月2日~4月7日にかけて簡易書留郵便にてご自宅宛に順次お送りいたします。
有効期限の月末までにお手元に届かない場合は、カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりジャックスカスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)にご連絡ください。
自動音声に従って、サービスコード「82」(その他のお問い合わせ)をプッシュしてください。オペレーターがご案内いたします。
※郵便局での保管期限切れによりお受け取りいただけなかった場合、当社にカードが戻り次第、再度お送りいたします。
※ジャックスカードと、付帯しているETCカードの有効期限が異なる場合、ETCカードは4月13日の発送となります。
【2021年2月に改定しました】