回答

ユーザーIDはメールアドレスまたはご自身で設定された6～60文字の半角英数字記号の組み合わせが設定されています。
また、アルファベットは大文字と小文字が区別されますので入力時はご注意ください。

お心当たりのあるユーザーID・ログインパスワードでログインできない場合、ご登録と異なっている可能性があります。
「ユーザーID照会・ログインパスワード再設定」を行っていただき、再度ログインをお試しください。

ユーザーIDは、「ユーザーID照会・ログインパスワード再設定」のお手続き後に表示される完了画面や完了メールに記載しておりますので、ご確認ください。
「ユーザーID照会・ログインパスワード再設定」を行ってもログインできない場合、以下の原因が考えられます。項目を選択し、内容をご確認ください。
ご利用端末の予測変換機能や単語登録を使用したことにより、入力内容が反映されない場合があります。
お手数ですが、ユーザーIDやログインパスワードを入力する際は、予測変換機能や単語登録は使用せず、一文字ずつご入力ください。
また、ブラウザにユーザーIDやログインパスワードが保存されている場合、入力内容を消していただき一文字ずつご入力ください。
ログインパスワードを一定回数以上誤って入力された場合やカード再発行後に一定期間ログインされなかった場合、カードのご利用状況などにより登録のユーザーIDが無効となるケースがあります。
お手数ですが、再度、新規会員登録よりお手続きください。

当社Webサイトのご利用にあたっては、以下の環境を推奨しております。
推奨環境をご確認いただき、他のブラウザや端末を変えてログインをお試しください。

操作状況やご契約内容を確認のうえ、ご案内いたします。
カードをお手元にご用意のうえ、オペレーターチャット、メールまたはお電話にてお問い合わせください。
※オペレーターチャット・電話:受付時間9:30～17:30/年末年始を除く

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