明細書に記載されている請求金額よりも高い金額で引き落としされているのはなぜですか。
回答
他にご契約(クレジットカード・ショッピングクレジット・家賃・スポーツクラブ月会費など)があり、同じ引落口座を設定されている場合、ご請求金額は合算でお引き落としとなります。
他のご契約にお心あたりがない場合は、ご契約内容を確認のうえご案内いたします。
カードをお手元にご用意のうえ、オペレーターチャットまたはメールにてお問い合わせください。
※オペレーターチャット:受付時間9:30~17:30/年末年始を除く
なお、法人名義のご契約に関するお問い合わせは、お電話でのみ承っております。
恐れ入りますが、ジャックスカスタマーセンターにご連絡ください。
自動音声に従って、サービスコード「82」(その他のお問い合わせ)をプッシュしてください。オペレーターがご案内いたします。